Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través del sitio web omnifoam.es es:

• Identidad: OMNIFOAM S.L.
• Domicilio industrial y fiscal: Carrer Tibidabo, 2, 08769 Castellví de Rosanes (Barcelona, España).
• Correo electrónico de contacto: info@omnifoam.es
• Teléfono de atención: 935 06 37 87 / 607 21 35 60
• Actividad principal: Transformación, mecanizado CNC, corte y comercialización de espuma técnica, poliuretano, materiales acústicos y de packaging.

2. Principios que aplicamos a tu información

En el tratamiento de tus datos personales, aplicamos los siguientes principios regulados en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD):

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos para uno o varios fines específicos, informándote previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Únicamente solicitamos los datos estrictamente necesarios en relación con las finalidades para las que se requieren (gestión de tu pedido o resolución de tu consulta).
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento o el cumplimiento de obligaciones legales mercantiles y fiscales.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados garantizando una seguridad técnica adecuada, cifrado en tránsito mediante SSL/HTTPS y protección frente a pérdida o acceso no autorizado.

3. ¿Qué datos personales recopilamos y cómo los obtenemos?

Los datos personales que tratamos en OMNIFOAM proceden directamente de las interacciones que mantienes con nuestra plataforma:

• Formulario de contacto o solicitud técnica: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y detalles de la consulta o planos adjuntos.
• Calculadora de corte a medida y carrito de compra: Datos identificativos, dirección de entrega y facturación, teléfono para el transportista y resumen de corte del producto.
• Área Profesional B2B: Nombre de la empresa o autónomo, NIF/CIF, persona de contacto, sector de actividad y credenciales de acceso para la descarga de fichas técnicas oficiales y tarifas B2B.
• Navegación web: Dirección IP anonimizada, identificadores de dispositivo y datos estadísticos de navegación mediante cookies técnicas y analíticas.

OMNIFOAM nunca almacena ni tiene acceso directo a tus datos bancarios o números de tarjeta de crédito. Todas las transacciones económicas se procesan mediante la pasarela bancaria cifrada de Stripe con certificación de seguridad PCI-DSS Nivel 1.

4. Finalidad del tratamiento y base jurídica

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bajo las bases legales descritas:

• Gestión y entrega de pedidos a medida: Tramitar la fabricación, embalaje, facturación y envío de piezas de espuma a medida. Base legal: Ejecución de un contrato de compraventa o prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD).
• Atención de consultas técnicas y presupuestos: Responder a solicitudes de asesoramiento, muestras de material o planos CAD recibidos. Base legal: Aplicación de medidas precontractuales o consentimiento del usuario (art. 6.1.a y b RGPD).
• Acceso y gestión del Área Profesional: Validación de cuentas para profesionales, habilitando la descarga de certificados de laboratorio y fichas de producto. Base legal: Consentimiento del usuario e interés legítimo mutuo.
• Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias: Emisión de facturas y conservación contable exigida por la legislación española. Base legal: Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación comercial o de prestación del servicio.
• Hasta que el usuario solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
• Durante los plazos legalmente exigibles para la atención de posibles responsabilidades mercantiles y fiscales (generalmente entre 4 y 6 años según el Código de Comercio y la Ley General Tributaria).

6. Destinatarios y cesión de datos a terceros

OMNIFOAM no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos. Únicamente se comunican datos a proveedores necesarios para la prestación del servicio:

• Empresas de logística y transporte: Para poder entregar los paquetes de espuma a medida en la dirección indicada por el cliente.
• Plataformas de pago seguras (Stripe): Para la tramitación y cobro cifrado de pedidos y muestras.
• Proveedores de alojamiento web e infraestructura: Servidores y herramientas tecnológicas ubicadas en la Unión Europea o acogidas a marcos de seguridad internacionales con garantías adecuadas (Data Processing Agreements).
• Organismos públicos y Administraciones: Cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial aplicable.

7. Seguridad y confidencialidad

En OMNIFOAM adoptamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales:

• Comunicación íntegramente encriptada bajo certificado de seguridad SSL / TLS (protocolo HTTPS de 256 bits).
• Controles de acceso restringido a las bases de datos y sistemas de gestión interna.
• Copias de seguridad periódicas y monitoreo de seguridad en nuestros servidores.

8. Tus derechos en materia de protección de datos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes pleno derecho a ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando y obtener copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se suspenda cautelarmente el tratamiento de tus datos en los supuestos previstos por la ley.
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable.

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido atendidos debidamente, tienes derecho a presentar una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

9. Uso de cookies y navegación

Este sitio web utiliza cookies técnicas indispensables para el funcionamiento del carrito de compra, la sesión del Área Profesional y cookies analíticas para mejorar la experiencia de usuario. Puedes configurar o rechazar el uso de cookies en cualquier momento a través del panel de ajustes de tu navegador web.

10. Modificaciones y vigencia de la política

OMNIFOAM se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas de la industria. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización.

Última actualización: Octubre de 2026.